“차감이 많으니 계속 다니시는 게 좋아요”
700만원 10회 프로그램을 1회만 이용하고 해지하려 하자, 병원은 환불 대신 계속 다니라고 회유했습니다. 화가 났지만 물러서지 않고 내용증명을 다음 날 발송했습니다.
그러자 담당자가 아닌 총괄실장이 직접 연락해, “먼저 연락 주셨으면 이렇게까지 안 했을 것”이라며 사과했습니다.
결과 1회 이용분·위약금만 공제하고 560만원을 일주일 만에 환불받았습니다.
소비자분쟁해결기준 기반 · 변호사 직접 검토
부당한 환불 거부,
부당한 환불 거부,
변호사가 도와드립니다
“환불 불가”라는 말에 포기하셨나요?
안 쓴 만큼 돌려받을 금액, 지금 무료로 확인하세요.
환불금 계산 무료변호사 직접 작성·발송
개인정보 없이 · 약 3분
신청은 22,000원부터 · 확인은 무료
패키지 4종 · 22,000원 ~ 330,000원 — 무엇이 다른지 보기
| 실속형 | 스탠다드추천 | 프리미엄 | 컴플리트 | |
|---|---|---|---|---|
| 22,000원 | 55,000원 | 220,000원 | 330,000원 | |
| 발신인 명의업체가 받아보는 문서에 찍히는 이름 | 본인 명의 | 더높이 법률사무소 | 더높이 법률사무소 | 더높이 법률사무소 |
| 소비자법 기준 환불 계산서 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 전담변호사 검토·맞춤 작성자동 생성 아님 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 우체국 등기 발송 대행실속형은 내가 직접 발송 | 직접 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 셀프 발송 상세 가이드 | ✓ | — | — | — |
| 프리미엄 이상 | ||||
| 환불 거부 대응 가이드 | — | — | ✓ | ✓ |
| 담당변호사 30분 자문전화 자문 일정 예약 | — | — | ✓ | ✓ |
| 컴플리트 전용 | ||||
| 지급명령 신청 대행 | — | — | — | ✓ |
| 판결 후 강제집행 가이드 | — | — | — | ✓ |
계산이 끝나면 예상 환불금과 함께 다시 안내드립니다. 여기서 고르지 않으셔도 됩니다.
더높이 법률사무소조용석 · 박진훈 대표변호사 · 서울 강남
0원
환불금 계산
이용 요금
이용 요금
100%
변호사 직접
작성·검토
작성·검토
3단계
신청·배정·발송
실시간 알림톡
실시간 알림톡
Why we started
저도 당했고, 직접 받아냈습니다
아내의 필라테스·다이어트 환불이 규정상 안 된다며 거절당했습니다.그런데 내용증명 한 장으로 돌려받았습니다. 두 번이나요.
알고 보니 수많은 사람이 똑같이 부당한 위약금과 환불 거부에 당하고 있었습니다.“계약서에 그렇게 써 있다”는 말 한마디에 포기하기엔, 법은 분명히 소비자 편입니다.
그래서 변호사가 직접 내용증명을 써주는 서비스를 만들었습니다. 아는 것과 실제로 받아내는 것은 다르니까요.
— 조용석 변호사 · 더높이 법률사무소
Real cases지어낸 사례가 아닙니다.
다이어트 · 병원 · 700만원
필라테스 · 140만원
지어낸 사례가 아닙니다.
제가 직접 받아낸 두 건입니다.
업체는 당신이 포기하길 기다립니다. 내용증명 한 장이 판을 바꿉니다.
“서비스 회차부터 다 빼면 60만원만 됩니다”
140만원(기본 14회 + 서비스 10회)을 한 번도 이용하지 않았는데, 업체는 서비스 회차를 전부 공제해 60만원만 주겠다고 했습니다. 매우 당황스럽고 화가 났습니다.
내용증명 발송 3일 뒤 업체가 만나자고 했고, 위약금 10%(14만원)와 개봉한 필라테스복(3만원)만 공제했습니다.
결과 123만원을 돌려받았습니다. 업체가 제안한 60만원의 두 배가 넘습니다.
How it works
복잡하지 않습니다. 세 단계입니다.
01
환불금 무료 계산
소비자법 기준 정당한 환불 예상액을 계산. 업체 제시액과의 차이를 숫자로 확인.
무료 · 약 3분
02
내용증명 작성·발송
변호사가 근거를 담아 검토·작성하고 우체국 등기로 공식 발송.
영업일 기준 2~5일 내 발송
03
업체 환불 처리
업체에 정식 청구가 전달됩니다. 불응 시 분쟁조정·지급명령으로 단계 상승.
단계마다 알림톡 안내
FAQ
자주 묻는 질문
환불구조대는 어떤 서비스인가요?
헬스장·피부과·학원·다이어트센터 등 패키지 계약을 중도 해지할 때 정당한 환불금을 받도록 돕는 서비스입니다. 무료 계산으로 확인하고 변호사가 내용증명을 직접 작성·발송합니다.
누가 운영하나요?
서울 강남 더높이 법률사무소(대표변호사 조용석)가 직접 운영합니다. 모든 케이스를 변호사가 직접 검토·작성합니다.
무료 계산이라는데 정말 무료인가요?
네. 환불금 계산은 완전 무료이며, 비용은 내용증명을 의뢰하실 때만 발생합니다.
계산만 해보고 신청 안 해도 되나요?
네. 계산 결과를 보고 직접 업체와 협의하셔도 됩니다.
어떤 업종에서 환불받을 수 있나요?
헬스·PT·필라테스, 피부과·에스테틱, 학원, 다이어트센터, 렌탈·구독 등 기간제·횟수차감형 패키지 대부분 가능합니다.
계약서에 “환불 불가” 조항이 있어도 가능한가요?
가능합니다. 약관규제법 제9조는 소비자에게 일방적으로 불리한 환불 제한 조항을 불공정약관으로 무효로 봅니다.
이미 일부 이용했는데도 가능한가요?
네. 이용한 분량만 공제하고 잔여분에 대해 환불받을 수 있습니다.
사은품을 받았는데 해지하면 그 값을 내야 하나요?
무상 증정품은 원칙적으로 정상가를 환불액에서 공제할 수 없습니다. 다만 개봉·사용한 소모품은 업체가 실비 상당액 공제를 주장할 수 있어, 내용증명에서 부당 공제를 다툽니다.
환불받을 수 있는 법적 근거가 뭔가요?
① 방문판매법 제32조, ② 소비자기본법 제16조, ③ 공정위 「계속거래 위약금·대금 환급 산정기준」 고시가 주요 근거입니다.
위약금은 얼마까지 차감되나요?
방문판매법 고시상 위약금 상한은 총 계약대금의 10%입니다. 초과 공제는 부당하며 차액을 청구할 수 있습니다.
내용증명이 정확히 뭔가요?
우체국이 발신인·수신인·내용을 증명하는 등기우편입니다. “이 내용을 이 날짜에 보냈다”는 기록이 남아 업체가 부인할 수 없게 됩니다.
계산부터 환불까지 얼마나 걸리나요?
환불금 계산 → 결제 후 변호사 검토 → 영업일 기준 2~5일 내 내용증명 발송 → 이후 업체 회신·협의가 이어집니다. 업체 대응에 따라 기간은 달라집니다.
신청 후 어떻게 진행되나요?
① 신청·결제 → ② 변호사 배정 → ③ 작성·발송 → ④ 회신 모니터링. 단계마다 알림톡으로 안내합니다.
비용이 얼마인가요?
실속형 22,000원 / 스탠다드 55,000원 / 프리미엄 220,000원 / 컴플리트 330,000원 (모두 VAT 포함).
환불을 못 받으면 비용은요?
결과를 보장하지 않습니다. 다만 내용증명이 발송되지 않으면 전액 환불하며, 컴플리트는 지급명령까지 포함합니다.
환불 못 받으면 어떻게 되나요?
① 분쟁조정 → ② 할부항변권 → ③ 지급명령 → ④ 소액소송 순으로 단계가 올라갑니다.
업체가 폐업했어요.
폐업 업체는 내용증명 효과가 낮습니다. 할부 + 잔여 할부금이 있으면 카드사 할부항변권이 가장 효과적입니다.
업체가 연락을 안 받아요(잠수).
영업은 하면서 연락만 피하는 상황이라면 내용증명을 보낼 수 있고, 오히려 필요한 경우입니다. 사업장 주소로 등기 발송해 해지 의사와 청구 시점을 증명해 두면 이후 분쟁조정·지급명령·소송의 근거가 됩니다. 반송되더라도 발송 사실은 기록으로 남습니다.
제 개인정보는 안전한가요?
개인정보보호법에 따라 동의 범위 내에서만 사용하며 별도 마케팅·외부 제공은 없습니다.
환불 성공을 보장하나요?
환불을 보장하는 것은 아닙니다.
트레이너가 퇴사했는데요?
특정 트레이너 지정 계약이었다면 계약 불이행으로 전액 환불 청구가 가능합니다.
“정상가로 재산정”한다며 환불액을 줄였는데요?
공정위 고시 소비자분쟁해결기준에 따르면 계약금액 기준으로 환불금이 계산됩니다. 계약 시 적용된 이벤트가·할인가가 아닌 정상가 기준의 환불금 계산은 약관규제법 위반에 해당하여 부당하다고 판단될 가능성이 있습니다.
내가 받을 금액, 지금 확인하세요
개인정보 없이 · 약 3분 · 확인은 무료
계산 결과
예상 환불금
0원
계약금액-
이용분 공제-
위약금 (최대 10%)-
법정 환불 예상금액-
신청 22,000원부터 · 아는 것과 받아내는 것은 다릅니다
내용증명
수신인
발신인
연락처
제목: 이용계약 해지에 따른 환불금 반환 청구
1. 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
2. 발신인은 귀사와 이용계약을 체결하고 대금 을 지급하였습니다.
3. 발신인은 개인 사정으로 위 계약의 중도 해지를 통보하였으나, 귀사는 부당한 위약금 공제 및 환불 거부로 정당한 환불금을 지급하지 않고 있습니다.
4. 「방문판매 등에 관한 법률」 제32조 및 소비자분쟁해결기준에 따라 발신인은 잔여 이용분의 환급을 청구할 권리가 있고, 총 계약대금 10%를 초과하는 위약금 공제 및 정상가 재산정은 「약관의 규제에 관한 법률」 제9조에 위반되어 무효이며, 따라서 귀사는…
5. 이에 발신인은 귀사에 대하여 의 반환을 청구합니다.
6. 귀사는 본 서면 수령일로부터 7일 이내에 위 금원을 아래 계좌로 반환하여 주시기 바랍니다. 불이행 시 발신인은 지급명령 신청 및 민사소송 등 법적 절차에 나아갈 것임을 통지합니다.
( 이하 변호사가 직접 작성합니다 )
환불 계좌:
발신인 (서명)
문서 준비 0%
거의 다 됐어요
어떻게 진행할까요?
-
| 실속형 | 스탠다드추천 | 프리미엄 | 컴플리트 | |
|---|---|---|---|---|
| 22,000원 | 55,000원 | 220,000원 | 330,000원 | |
| 발신인 명의업체가 받아보는 문서에 찍히는 이름 | 본인 명의 | 더높이 법률사무소 | 더높이 법률사무소 | 더높이 법률사무소 |
| 소비자법 기준 환불 계산서 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 전담변호사 검토·맞춤 작성자동 생성 아님 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 우체국 등기 발송 대행실속형은 내가 직접 발송 | 직접 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 셀프 발송 상세 가이드 | ✓ | — | — | — |
| 프리미엄 이상 | ||||
| 환불 거부 대응 가이드 | — | — | ✓ | ✓ |
| 담당변호사 30분 자문전화 자문 일정 예약 | — | — | ✓ | ✓ |
| 컴플리트 전용 | ||||
| 지급명령 신청 대행 | — | — | — | ✓ |
| 판결 후 강제집행 가이드 | — | — | — | ✓ |
결제
완성된 내용증명을
변호사가 발송합니다
결제 후 담당 변호사가 배정되며 내용증명을 작성·발송합니다.
선택 패키지-
발신인 명의-
부가세 포함포함
결제 금액-
✓ 담당 변호사 배정 전 취소 — 전액 환불
✓ 내용증명 발송 전 취소 — 50% 환불
카드 · 가상계좌 · 실시간 계좌이체 — 결제 정보는 안전하게 암호화되어 처리됩니다.
더높이 법률사무소공동대표 조용석 · 박진훈 · 서울 강남
✓
신청이 완료되었습니다
사건번호 RF-000000
담당 변호사가 배정되면 내용증명을 작성합니다. 위 사건번호로 홈페이지 진행현황에서 확인하실 수 있고, 사건번호는 카카오 알림톡으로도 안내됩니다.